ONZE KLANTEN

We bedienen ongeveer 1750 klanten, die zich bevinden in de regio Roosdaal, Liedekerke, Denderleeuw, Groot Ninove, Lennik, Pepingen, Gooik, Ternat, Halle en omstreken…

Nieuwe klanten komen op onze wachtlijst; we streven er naar u binnen de 3 à 4 weken te bedienen. Indien u ziek bent, of bij een ernstige hoogdringendheid, doen we onze uiterste best om u nog sneller te bedienen. Dit is spijtig genoeg niet in alle gevallen mogelijk, omdat wij zeer selectief zijn bij onze aanwervingen.

Bij het eerste contact vragen we naar uw wensen, omdat we er naar streven de ‘juiste’ medewerker bij de ‘juiste’ klant te plaatsen. Nadat de huishoudster een eerste keer bij u is geweest, onderzoeken we of u tevreden bent.

Sommige klanten wensen een snelle, andere een zeer grondige aanpak van het werk. Sommige medewerkers houden niet van dieren…. Met al deze elementen wordt zoveel mogelijk rekening gehouden, zodat de ‘matching’ tussen klant en medewerker optimaal is.

Elk jaar houden we met onze medewerk(st)ers een evaluatiegesprek. Ter voorbereiding van dat gesprek, en opdat u van onze diensten zo tevreden mogelijk zou zijn, peilen we nogmaals naar uw tevredenheid. We vragen u dan om een korte vragenlijst te beantwoorden en/of we nemen telefonisch contact met u.

Picobello waakt er namelijk over dat de medewerk(st)ers niet alleen kwaliteitsvolle diensten leveren, maar ook stipt, vriendelijk, discreet en eerlijk zijn. Ze moeten uw huis fris en ordelijk achter laten.